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Utilisation des crédits

Federico Delucchi avatar
Écrit par Federico Delucchi
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Le système de crédits est actuellement en version bêta.
Cela signifie que le modèle, le coût des crédits et les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer au fur et à mesure que nous améliorons Feedier.

Vue d'ensemble

Feedier utilise un modèle basé sur les crédits pour refléter la valeur que nous vous apportons sur la plateforme et l'aligner sur notre modèle économique.

Les crédits sont :

  • Consommés lorsque vous utilisez des fonctionnalités d'IA qui créent de la valeur

  • Remboursés automatiquement lorsque les résultats de l'IA sont rejetés

Ainsi, vous payez pour la valeur que Feedier vous apporte

La page Utilisation vous offre une transparence totale sur la façon dont les crédits sont utilisés au sein de votre organisation et de vos équipes.


Quand est-ce que mes crédits sont utilisés ?

  • Créations d'un plan d'action

  • Génération automatique un rapport sauvegardé (provenant d'automatismes)

  • Exécution une analyse de Feedbacks.

  • Accepter une recommandation d'un agent

Quand est-ce que mes crédits sont remboursés ?

  • Rejet d'un résultat généré par l'IA

  • Rejet d'un plan d'action

  • Rejet d'une recommandation d'un agent

Le résumé de l'IA ne consomme pas de crédits pour le moment, mais il en consommera dans les prochaines itérations.


Combien de crédits chaque fonctionnalité consomme-t-elle ?

Voici comment les crédits sont consommés par action :

Fonctionnalité

Crédits utilisés

Création d'un plan d'action

0.50 crédits

Génération automatique de rapports

0.50 crédits

Recommandation de l'agent (acceptée)

0.25 crédits

Analyse des thèmes sur les Feedback (pour 100 000 feedbacks analysés) -> La ré-analyse des verbatims dépense également des crédits.

25 crédits

Exemples concrets

  • 1 crédit = 2 Plans d'action

  • 1 crédit = 2 rapports

  • 1 crédit = 4 recommandations acceptées

  • 25 crédits = 100 000 feedbacks analysés

Vous ne dépensez des crédits que lorsque le résultat est accepté et conservé.


Page d'utilisation des crédits

La page d'utilisation des crédits vous donne un aperçu complet de la consommation de votre organisation.

Résumé de l'organisation

En haut de la page, vous verrez :

  • Total des crédits disponibles

  • Total des crédits consommés

  • Crédits restants

Cela vous donne un aperçu instantané de votre utilisation globale.


Répartition par équipe

Chaque équipe dispose de sa propre vue d'utilisation des crédits, ce qui permet aux administrateurs de surveiller et de contrôler la consommation.

Pour chaque équipe, vous verrez :

  • Nom de l'équipe

  • Crédits consommés

  • Crédits restants (en fonction de la limite de l'équipe)

Limites de l'équipe

  • Les administrateurs peuvent fixer une limite de crédits par équipe

  • La limite d'une équipe ne peut pas dépasser les crédits restants de l'organisation

  • Lorsqu'une équipe atteint sa limite, les actions consommatrices de crédits sont bloquées pour cette équipe

Cela permet d'éviter les abus et d'assurer une répartition équitable entre les équipes.


Tableau des transactions de crédits

Le tableau des transactions montre chaque action liée aux crédits, dans tous les détails.

Chaque ligne comprend

  • Objet
    (plan d'action, rapport, analyse, recommandation, etc.)

  • Statut
    Accepté ou rejeté

  • Impact des crédits

    • Nombre positif → crédits consommés

    • Nombre négatif → crédits remboursés

  • Utilisateur qui a déclenché l'action

  • Solde restant après la transaction (total courant)

Cela facilite l'audit de l'utilisation et permet de comprendre exactement comment les crédits sont dépensés.


A court de crédits

Si votre organisation n'a plus de crédits :

  • Les actions consommatrices de crédits sont bloquées.

  • Les utilisateurs voient un message expliquant pourquoi l'action ne peut pas continuer.

  • Les crédits ne deviennent jamais négatifs.

  • Les limites d'équipe sont toujours respectées.

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