Menu → Attributs
Qui peut y accéder ?
Rôles | Accès |
👑 Admins | Accès complet |
🛠️ Éditeurs | En lecture seule |
👀 Visiteurs | En lecture seule |
🔒 Visiteurs restreints | En lecture seule |
Quelles sont les différentes visibilités des attributs ?
Il existe 3 types de visibilité :
🌐 Public (par défaut) | Les attributs sont visibles par tous les utilisateurs connectés et peuvent être utilisés comme filtres ou dans des rapports. |
👀 Visible pour les utilisateurs assignés | La valeur ne sera affichée que :
|
🔒 Caché | La valeur ne sera pas affichée quelle que soit la page (flux en direct, rapports,...). |
La visibilité s'applique à l'équipe actuelle et à toutes ses sous-équipes, sauf si elle a été explicitement modifiée pour l'une des sous-équipes.
Que sont les attributs sensibles ?
Paramètres > Organisation > Sécurité des attributs
Les attributs sensibles sont cryptés dans notre base de données avec l'algorithme AES-256-CBC. Vous ne pouvez pas filtrer leur valeur, mais vous pouvez la récupérer
via l'API
dans un modèle d'e-mail (afin d'insérer la valeur de l'attribut dans une campagne d'e-mail)
lorsque le paramètre de visibilité est Visible pour les utilisateurs assignés (voir ci-dessus).
Dans ces situations, la valeur n'est décryptée qu'au moment où elle est nécessaire - elle n' est jamais stockée sous forme décryptée dans la base de données.
Comment puis-je marquer un attribut que j'utilise souvent ?
Le type d'attribut "favori" rend votre utilisation des attributs plus efficace sur la plateforme. Il sera directement recommandé en premier lors de l'utilisation de Feedier.
Pourquoi attribuer des propriétaires aux attributs ?
Le type d'attribut "Propriétaire" vous permet d'assigner des propriétaires d'emails aux valeurs d'attributs.
Ensuite, dans l'autopilote, vous pouvez déclencher l'automatisation que vous souhaitez et envoyer une notification au propriétaire.
Que sont les attributs NLP ?
Les attributs NLP sont des éléments d'information extraits automatiquement des réponses textuelles (verbatims) à l'aide de l'IA. Ils sont activés par défaut sur la plateforme.
Ils seront remplacés par des *** dans les Feedbacks.
Attributs | Signification |
nlp_personal_name | Noms des personnes mentionnées dans le texte (par exemple, "John Smith") |
nlp_localisation | Lieux mentionnés (par exemple "Paris", "New York") |
nlp_product | Produits mentionnés (par exemple "iPhone", "Model X") |
nlp_brand | Marques mentionnées (par exemple, "Apple", "Nike") |
nlp_number | Nombres/quantités trouvés dans le texte (par exemple, numéros de téléphone, montants) |
Comment créer un Référentiel sur mes valeurs d'attributs ?
Le Référentiel vous permet d'enrichir automatiquement vos feedbacks avec du contexte supplémentaire, en associant un attribut clé à plusieurs attributs dérivés. Définissez le mapping une seule fois — Feedier s'occupe du reste, sur tous vos feedbacks passés et futurs.
Comment ça fonctionne ?
Vous choisissez un attribut clé déjà présent sur vos feedbacks (ex. code_département) et vous le mappez à des attributs dérivés (ex. nom_département, région, directeur) :
code_département (clé) | nom_département | région | directeur |
RH-001 | Ressources Humaines | Siège Paris | Marie Dupont |
IT-042 | Direction Informatique | Siège Lyon | Jean Martin |
Lorsqu'un feedback arrive avec code_département = RH-001, Feedier attache automatiquement le nom du département, la région et le directeur — visibles immédiatement dans tous vos rapports et tableaux de bord.
Comportements clés
Rétroactif — toute modification du référentiel met à jour instantanément tous les feedbacks existants.
Périmètre organisation — non limité à une seule équipe.
Pas de validité dans le temps — une modification s'applique sur tout l'historique, pas à partir d'une date précise.
L'Autopilot n'est pas redéclenché — les feedbacks déjà reçus ne repasseront pas dans les workflows si les valeurs du référentiel sont modifiées ultérieurement
Une valeur par clé — les mappings multi-valeurs par clé ne sont pas encore supportés.