Feedier

Menu → Sources → import

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Quelles données de HubSpot sont importées dans Feedier ?

Feedier récupère toutes les 6 heures les 100 derniers tickets fermés et les importe dans Feedier (s'ils n'existent pas déjà).

En plus du contenu et du sujet du ticket, les attributs suivants sont créés :

Allez dans Feedback → Importation → "Créer une nouvelle importation"

Dans l'étape 2, Configuration de l'importation, définissez le "HubSpot Access Token"

1. Allez dans Feedback → Importation → "Créer une nouvelle importation"
2. Cliquez sur "HubSpot" ​
 
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3. Dans l'étape 2, Configuration de l'importation, définissez le "HubSpot Access Token"

Comment obtenir votre jeton d'accès HubSpot ?

Créer une application privée dans HubSpot : <a href="https://developers.hubspot.com/beta-docs/guides/apps/private-apps/overview" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Apps privées - HubSpot docs</a>

Ajouter les API scope suivants :<code>tickets, crm.schemas.deals.read, crm.import, crm.objects.companies.read, crm.lists.read, crm.objects.deals.read, crm.schemas.contacts.read, crm.objects.contacts.read, crm.schemas.companies.read</code>

À l'étape 3, sélectionnez l'option "Créer automatiquement une nouvelle "enquête"".

1. Créer une application privée dans HubSpot : <a href="https://developers.hubspot.com/beta-docs/guides/apps/private-apps/overview" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Apps privées - HubSpot docs</a>
2. Ajouter les API scope suivants :<code>tickets, crm.schemas.deals.read, crm.import, crm.objects.companies.read, crm.lists.read, crm.objects.deals.read, crm.schemas.contacts.read, crm.objects.contacts.read, crm.schemas.companies.read</code>
3. Sélectionnez "Access Token".
4. À l'étape 3, sélectionnez l'option "Créer automatiquement une nouvelle "enquête"".

💡 Les tickets de HubSpot seront chargés 4 fois par jour :

- 12 heures
- 6 heures
- 12 heures
- 6 heures

Il se peut donc que vous deviez attendre quelques heures pour voir les résultats dans Feedier.

Apprendre à importer des feedbacks depuis HubSpot

Importer des feedbacks depuis HubSpot

API documentation

Feedier Survey API

Feedier Status

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Aucun ticket ni aucune conversation n’ont été trouvés

Essayez de sélectionner une autre période de création.

Essayez de sélectionner un autre créateur.

Les tickets et les conversations que vous avez lancés via la messagerie apparaîtront ici.

Vous n’avez créé aucun ticket ni aucune conversation

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez de sélectionner une autre période de mise à jour.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

Aucune conversation créée par vous

Aucune conversation n’a été trouvée

Titre IA

Titre

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Conversations et tickets dans {topic}

Conversations et tickets dans {topic} // {subtopic}

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Configurer votre compte

Créez votre premier workflow et regardez-le s’exécuter de bout en bout.

Envoyer quelque chose

Connectez les outils que votre équipe utilise déjà pour importer des données.

Connectez votre infrastructure technique

Une présentation rapide du produit pour vous montrer où chaque élément se trouve.

{appName} en 60 secondes

Ce prototype de démonstration sait que vous êtes en train de lire « {title} ». Il peut vous rediriger vers l’article actuel, mais un contrat Fin tenant compte des articles en production reste un travail de suivi.

Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Rôles	Accès
👑 Admins	Accès complet
🛠️ Éditeurs	Accès complet
👀 Téléspectateurs	Pas d'accès
🔒 Consultants restreints	Pas d'accès

Attribut	Description
`hs_ticket_id`	L'ID du ticket HubSpot.
`hs_ticket_stage`	Le stade du ticket (connu sous le nom de `hs_pipeline_stage`).
`hs_company_name`	Le nom de l'entreprise liée au ticket.
`hs_company_id`	L'identifiant de l'entreprise HubSpot lié au ticket.
`hs_ticket_owner_id`	L'identifiant du propriétaire HubSpot.
`hs_ticket_source`	La source du ticket`(FORMULAIRE`, `EMAIL`, etc.).
`hs_ticket_priority`	La priorité du ticket.
`hs_ticket_first_reply_date`	La date de la première réponse d'un agent de votre société.
`hs_ticket_creation_date`	La date de création du ticket.
`hs_ticket_closed_date`	La date de clôture du ticket.
`hs_email`	L'email du client lié au ticket.

Importer des feedbacks depuis HubSpot

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