Rôle de l'utilisateur et gestion de l'équipe

Rôle

Description

👑 Admins

Les utilisateurs administrateurs ont tous les droits : ils peuvent créer, lire, mettre à jour et supprimer du contenu. S'ils font partie de l'équipe HQ, ils peuvent également gérer les équipes et accéder aux détails de l'Organisation.

🛠️ Éditeurs

Les éditeurs peuvent créer, lire et mettre à jour le contenu associé à leur équipe. Ils ne peuvent pas ajouter de nouveaux utilisateurs, accéder aux paramètres de l'organisation ni créer de nouvelles équipes.

👀 Lecteurs

Les lecteurs n'ont qu'un accès en lecture, ce qui signifie qu'ils ont accès aux enquêtes, aux feedbacks et aux rapports, mais ne peuvent rien modifier.

🔒 Lecteurs restreints

Les lecteurs restreints peuvent uniquement lire les feedbacks qui leur sont assignés.

Pages

Actions

Admins

Éditeurs

Lecteurs

Lecteurs restreints

Page Profil

Toutes les actions

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Utilisateurs et Équipes

Accès

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Déplacer vers une sous-équipe

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Ajouter/Supprimer une équipe

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Ajouter/Modifier un utilisateur

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Supprimer un utilisateur

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Accès aux rôles

Attributs

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Organisation

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Paramètres avancés

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Toutes les actions

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Automatisations

Accès

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Créer une automatisation

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Enquêtes

Imports

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Toutes les actions

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Rapports

Accès à la page des rapports

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Créer des rapports

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Accéder aux rapports

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Enregistrer/Modifier/Supprimer les rapports des autres

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Enregistrer/Modifier/Supprimer ses propres rapports

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Partager/Télécharger des rapports

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Créer/Modifier/Supprimer des dossiers

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Dupliquer des rapports

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Créer des rapports privés

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Créer des rapports maîtres

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Analyse textuelle

Accès à la page (selon l'accès aux fonctionnalités)

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Créer/Modifier des thèmes

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Ajouter des thèmes à une réponse textuelle

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Retirer des réponses textuelles d'un thème

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Plans d'action / Autopilote

Accès à la page (selon l'accès aux fonctionnalités)

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Créer/Modifier/Supprimer son propre plan d'action/workflow

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Créer/Modifier/Supprimer les plans d'action/workflows des autres

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Tableau de bord

Accès

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Créer un KPI

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Modifier la configuration d'un KPI

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Formules KPI

Accès

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Créer un KPI

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Modifier la configuration d'un KPI

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Tous (selon l'accès aux fonctionnalités)

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Segments

Accès à la page (selon l'accès aux fonctionnalités)

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Créer des segments

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Modifier/Supprimer les segments des autres (selon les contrôles avancés)

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Si assigné à moi et autorisation de modification : OUI

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Agents

Accès aux pages

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Activer/Désactiver les agents

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Accepter/Rejeter les recommandations

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Tous (selon l'accès aux fonctionnalités)

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Création de l'objet → Visibilité de l'objet

Mon équipe

Équipe parente

Sous-équipe

Attributs → Page Attributs

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Attributs → Côté Reporting (Flux en direct, FQL, Rapports)

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Automatisations

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Enquêtes

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Imports

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Feedbacks

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Rapports

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Thèmes

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Plans d'action

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Workflows

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Formules personnalisées

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Segments

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Recommandations

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