Menu → Sources → importation
Qui peut accéder ?
Rôles | Accès |
👑 Admins | Accès complet |
🛠️ Éditeurs | Accès complet |
👀 Téléspectateurs | Pas d'accès |
🔒 Consultants restreints | Pas d'accès |
Quelles données d'Instagram sont importées ?
L'objectif de ce guide est de configurer Instagram comme source d'importation de feedbacks à importer dans Feedier :
Les mentions Instagram sur le compte Instagram de votre organisation
Commentaires Instagram dans les articles médias du compte Instagram de votre organisation
Les messages directs d'Instagram sur le compte Instagram de votre organisation
Feedier n'offre pas de fonctionnalités de boîte de réception et ne permet pas à vos utilisateurs de répondre aux commentaires, aux mentions ou aux messages depuis le tableau de bord.
Pour commencer
Allez dans Feedback → Sources → "Créer une nouvelle importation" → Cliquez sur "Instagram"
2. Dans l'étape 2, Configuration de l'importation, définissez la valeur "Nom d'utilisateur Instagram" avec le compte Instagram de l'organisation (n'ajoutez pas le caractère @).
3. Créer automatiquement une source ou choisir une source existante.
💡 Nous recommandons d'utiliser une seule source pour tous vos différents comptes instagram. Afin que toutes vos importations soient regroupées dans la plateforme.
4. Cliquez sur le bouton "Connecter" pour autoriser l'accès à vos données Instagram.
L'utilisateur qui clique sur Connect doit avoir un accès administrateur au compte Instagram de votre Organisation. Feedier vérifiera automatiquement que le nom d'utilisateur du compte Instagram connecté correspond au nom d'utilisateur fourni à l'étape 2.
5. Choisissez votre Meta Portfolio correspondant
6. Choisissez la page Instagram liée à votre compte Instagram.
7. Autoriser Feedier
🎊 Valider la connexion
L'authentification doit être rafraîchie tous les 2 mois.
Comment tester le succès de l'intégration ?
Pour les commentaires et les mentions directes
Chaque fois qu'un nouveau commentaire, mentions est reçu sur le compte Instagram de votre Organisation :
Il sera importé dans Feedier et disponible à travers les différents modules (Live feed, Analyse de texte, Affectations, etc.).
Pour les messages directs
Lorsqu'un nouveau message direct est reçu d'un Utilisateur Instagram vers votre organisation, il sera synchronisé dans Feedier de la même manière que pour les commentaires.
Quels sont les attributs d'Instagram sur les commentaires ?
Attribut | Description |
instagram_type | commentaires|messages|mentions |
instagram_object_id | L'ID de l'objet fourni par instagram |
instagram_user_username | Le nom d'utilisateur Instagram de l'auteur qui a laissé le commentaire, le message ou la mention. |
⭐ Vous pouvez utiliser la section des commentaires sur la page Feedier pour répondre directement au message. Votre commentaire ajouté sur le Feedier Feeback apparaîtra sur instagram.