Menu → Sources → importation
Qui peut accéder ?
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L'utilisateur qui connecte Facebook à Feedier doit avoir un accès administrateur à la page Facebook et au "Meta portfolio" qui lui est associé. La page Facebook doit être de type professionnel.
Quelles données de Facebook sont importées ?
L'objectif de ce guide est de configurer Facebook comme une source de feedback à importer dans Feedier :
Les mentions Facebook sur la page Facebook de votre organisation
Commentaires Facebook dans les publications de la page Facebook de votre organisation
Les messages directs de Facebook vers le compte Facebook de votre organisation
Feedier n'offre pas de fonctions de boîte de réception et ne permet pas à vos utilisateurs de répondre aux commentaires, aux mentions ou aux messages depuis le tableau de bord
Pour commencer à importer des données de Facebook :
Allez dans Feedback → Importation → "Créer une nouvelle importation"
Cliquez sur "Facebook"
2. Dans l'étape 2, Configuration de l'importation, définissez la valeur "Nom d'utilisateur de la page Facebook" avec le compte Facebook de l'organisation (n'ajoutez pas le caractère @).
Vous pouvez le trouver dans l'URL de Facebook lorsque vous visitez votre page.
Par exemple :https://www.facebook.com/apple, c'est la partie "apple" de l'URL.
3. Créer automatiquement un nouveau sondage Source ou choisir un sondage existant (par exemple si vous souhaitez utiliser un seul sondage pour toutes vos différentes pages facebook).
💡 Nous recommandons d'utiliser une seule source pour toutes vos pages Facebook. Ainsi, toutes vos importations sont regroupées dans la plateforme.
4. Une fois les étapes 3 et 4 terminées, vous devez cliquer sur le bouton "Connecter" avec la marque Facebook pour donner à Feedier le bon accès.
l'utilisateur qui clique sur Connect doit avoir un accès administrateur au compte Facebook de votre organisation.
5. Choisissez votre méta-portefeuille
6. Choisissez la page Facebook correspondante
7. Autoriser Feedier
🎊 Valider la connexion
L'authentification doit être rafraîchie tous les 2 mois.
Quels sont les attributs Facebook sur Feedier Feedbacks ?
Attribut | Description de l'attribut |
| Le type de contenu qui est importé dans Feedier : message, mention ou commentaire. |
| L'identifiant du contenu Facebook |
| L'identifiant de l'utilisateur du message Facebook |
| Nom d'utilisateur de l'article/message Facebook |
Ces attributs peuvent être masqués ou marqués comme sensibles à partir de la page Attributs.
➡️ Découvrez ici plus d'informations sur les attributs.