Si vos commentaires sont stockés sur d'autres plateformes et que vous souhaitez les centraliser en un seul endroit, vous pouvez télécharger vos données directement sur la plateforme. Pour ce faire, vous devez préparer vos données pour qu'elles soient prêtes à être téléchargées.
Préparez votre retour d'information pour le téléchargement
Tout d'abord, chaque colonne doit représenter une question. Feedier propose de nombreux types de questions ; trouvez donc celui qui correspond le mieux à vos réponses.
Ajoutez toutes les métadonnées (connues sous le nom d'attributs sur Feedier) dans des colonnes séparées (par exemple, l'emplacement, le nom, la date de création).
Feedier utilise l'attribut created_at pour antidater automatiquement votre feedback.
Feedier utilise l'attribut created_at pour antidater automatiquement vos commentaires.
Toutes les questions d'évaluation peuvent être converties en valeur numérique, c'est-à-dire que si quelqu'un répond très malheureux, malheureux, heureux, très heureux. Il s'agit d'une échelle de 1 à 4, où la personne interrogée a répondu 4.
Veuillez convertir la colonne correspondante dans votre fichier avant de le télécharger.
Si vous devez télécharger des réponses à choix multiples , utilisez le format option 1|option 2|option 3
Téléchargement de votre retour d'information sur la plateforme
Feedback → Importations → Créer une nouvelle importation → Téléchargement de fichier
Sélectionnez le type d'importation CSV
Nous recommandons de télécharger un maximum de 10 000 feedbacks par téléchargement.
Le fichier doit être au format .csv et la première ligne doit être l'en-tête
Une fois votre fichier sélectionné, vous pouvez choisir de créer automatiquement une enquête ou de choisir une enquête existante sur la plateforme.
Dans la page suivante, associez vos colonnes aux champs appropriés. Les attributs ou questions existants apparaissent dans le menu déroulant de droite.
Si vous téléchargez un attribut qui n'existe pas sur la plateforme, sélectionnez "nouvel attribut".
Une fois que vous avez sélectionné tous les champs que vous souhaitez télécharger, cliquez sur "terminer
Le processus de téléchargement peut durer jusqu'à une heure et vous pouvez vérifier sa progression sur la page de téléchargement.