Apprenez comment importer les avis de vos concurrents depuis Google Reviews Menu → Sources → Importer
Qui peut y accéder ?
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Contexte avant de commencer
Vous devez savoir combien de concurrents vous souhaitez identifier et comparer.
Le meilleur usage est de créer une source par concurrent, afin de faciliter la comparaison dans les rapports.
Exemple :
Je souhaite comparer mon activité avec 3 concurrents différents (marques X, Y, Z). Les marques X et Y ont chacune 5 pages Google (magasins, agences, etc.), et Z n'en a qu'une.
À l'issue du processus, vous devez avoir 3 sources, une par concurrent. Vous devrez ensuite associer les pages correspondantes à la bonne source.
Concurrent X → 1 source avec 5 imports/pages rattachés
Concurrent Y → 1 source avec 5 imports/pages rattachés
Concurrent Z → 1 source avec 1 import/page rattaché
Démarrer l'import d'une nouvelle page Google (Concurrent)
Étape 1 – Cliquez sur "Créer un nouvel import".
Étape 2 –
Nom de l'import : Saisissez le nom de la page Google ou de la source que vous importez. Ex : Concurrent X – Nom de la page (il peut s'agir du nom du magasin, de l'agence, etc.)
URL Google Maps : Ajoutez l'URL de la page Google Reviews que vous souhaitez importer. Comment la trouver ? Ouvrez la page dans Google Maps. Dès que vous voyez le repère rouge sur la carte, vous êtes sur la bonne page. Vous pouvez alors copier-coller l'URL depuis la barre d'adresse de votre navigateur. Exemple d'URL :
https://www.google.com/maps/place/Feedier/@50.6359006,3.0577283,1465m/data=!3m1!1e3!4m16!1m9!3m8!1s0x47c2d57c9375da31:0x31db1a81b7a577ae!2sFeedier!8m2!3d50.6359006!4d3.0603032!9m1!1b1!16s%2Fg%2F11pv2mw4vx!3m5!1s0x47c2d57c9375da31:0x31db1a81b7a577ae!8m2!3d50.6359006!4d3.0603032!16s%2Fg%2F11pv2mw4vx?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI2MDMwMS4xIKXMDSoASAFQAw%3D%3D
Étape 3 – Cette étape dépend de si c'est la première fois que vous importez une page Google concurrente (tel qu'expliqué dans la section contexte en début d'article).
Il existe trois scénarios possibles :
Si c'est un nouveau cas d'usage et que vous n'avez encore aucun import Google concurrent, vous pouvez sélectionner "Créer automatiquement une source".
Si des pages Google concurrentes sont déjà importées dans la plateforme :
Et que vous avez déjà une source pour ce concurrent → sélectionnez la source dans "Destination du feedback".
Et que vous n'avez pas encore de source pour ce concurrent → sélectionnez "Créer automatiquement une source".
Si vous avez sélectionné "Créer automatiquement une source", vous devez préciser si la source sera disponible pour toutes les équipes ou uniquement pour la vôtre.
Par défaut, toutes les sources sont disponibles dans l'équipe principale, qui sera donc toujours sélectionnée. Le choix ici concerne la disponibilité pour votre sous-équipe ou pour toutes les sous-équipes.
Étape 4 – Il s'agit de la confirmation finale. Il vous suffit de cliquer sur "Étape suivante" pour lancer l'importation.
Quels attributs seront ajoutés à vos feedbacks ?
Attribut | Description |
Google Place Name | Nom du lieu Google |
Google Place Country Code | Code pays du lieu |
Google Place City | Ville du lieu Google |
Google Place Formatted Address | Adresse du lieu Google |
Google Review Id | Identifiant de l'avis Google (feedback) |
Google Place Id | Identifiant du lieu Google |
Review Url | URL de l'avis Google (feedback) |
Comment vérifier que l'import fonctionne ?
Une fois l'import terminé, nous recommandons d'attendre environ 15 minutes pour s'assurer que l'import a eu le temps d'être activé.
Ensuite, vous devriez retrouver votre ligne d'import dans les sources de l'espace de travail, sous l'onglet Imports. Si l'import fonctionne, le tag Réussi sera affiché avec le nombre de feedbacks.
Cet import est directement lié à la source.
Pour rappel et dans ce contexte :
1 source = 1 concurrent
1 source peut = 1 ou plusieurs imports
Plusieurs imports peuvent être rattachés à 1 source
Quels attributs seront rattachés aux feedbacks Google concurrents ?
Attribut | Description |
Google Place Name | Nom du lieu Google |
Google Place Country Code | Code pays du lieu |
Google Place City | Ville du lieu Google |
Google Place Formatted Address | Adresse du lieu Google |
Google Review Id | Identifiant de l'avis Google (feedback) |
Google Place Id | Identifiant du lieu Google |
Review Url | URL de l'avis Google (feedback) |
Lors de la comparaison des notes moyennes des concurrents, la Source doit être utilisée comme niveau de comparaison principal.