Taxonomy Lab : construisez et testez avant la mise en ligne
Nouveautés :
Votre taxonomie n'est plus active dès que vous la modifiez. Le nouveau Taxonomy Lab vous offre un espace de travail en brouillon où vous construisez, testez et affinez vos segments et vos thématiques sur un échantillon de verbatims réels, et vous ne publiez que lorsque le résultat vous convient.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Deux vues : Structure affiche vos segments et vos thématiques côte à côte, avec le nombre de verbatims de l'échantillon capturés par chaque thématique. Instructions regroupe toutes les règles MUST et MUST NOT dans un tableau unique et consultable, pour modifier et enregistrer plusieurs thématiques à la fois.
Retour immédiat : À chaque enregistrement d'une thématique, celle-ci est retestée sur l'échantillon. Le nombre de correspondances et le taux de non-catégorisation se mettent à jour automatiquement, avec une flèche indiquant l'évolution par rapport à votre version publiée.
Rien n'est actif tant que vous ne publiez pas : Créer, renommer ou supprimer des thématiques et des segments dans le brouillon ne modifie jamais votre taxonomie active, votre page Discovery ni vos rapports.
Fine-tune : apprenez à Feedier ce qui est juste
Nouveautés :
Le fine-tune transforme le réglage de votre taxonomie en une revue guidée. Feedier vous montre comment il a catégorisé les verbatims de l'échantillon, vous lui indiquez ce qui est correct ou non, et il réécrit les instructions de vos thématiques à votre place.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Confirmez ou corrigez : Parcourez les verbatims catégorisés un par un : confirmez une bonne catégorisation, signalez une erreur, ou ajoutez une thématique que Feedier a manquée.
Aperçu avant enregistrement : Feedier affiche vos instructions actuelles à côté de la réécriture proposée : rien ne change sans votre accord. La thématique est retestée juste après l'enregistrement.
Suivez votre progression : Chaque session affiche votre série en cours, la fréquence à laquelle Feedier a vu juste, et le nombre de corrections apportées.
Thèmes non catégorisés : Visualisez ce que l'échantillon a laissé sans catégorie et obtenez des suggestions de thèmes que vous pouvez transformer en thématiques.
Validation, publication et historique des versions
Nouveautés :
Publier une taxonomie est désormais une étape délibérée, avec un filet de sécurité : validez d'abord votre brouillon sur un échantillon plus large, puis publiez une version numérotée vers laquelle vous pourrez toujours revenir.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Validez d'abord : La publication n'est disponible qu'une fois le brouillon validé sur un échantillon plus large, et elle est bloquée tant qu'un test est en cours.
Publier crée une version : Votre brouillon devient la version N et passe en ligne, et les thématiques concernées sont automatiquement recatégorisées sur l'ensemble de vos feedbacks.
Historique des versions : Consultez chaque version en tant qu'Active, Archivée ou Brouillon, et utilisez Restaurer pour ramener une version antérieure dans votre brouillon. Votre taxonomie active reste inchangée jusqu'à la prochaine publication.
Assistant guidé : L'assistant de la page Lab peut inspecter votre brouillon et proposer des modifications (mettre à jour des instructions, créer une thématique, la déplacer entre segments) et demande toujours votre approbation avant d'écrire quoi que ce soit.
Le Taxonomy Lab est accessible aux utilisateurs admin et staff. Une courte visite guidée vous présente les principales zones lors de votre première connexion.