Menu → Plan d'action
Qui peut accéder au plan d'action ?
Rôles | Accès |
👑 Admins | Accès complet |
🛠️ Éditeurs | Accès complet |
👀 Lecteurs | Modifier leurs propres plans d'action |
🔒 Lecteurs restreints | Modifier leurs propres plans d'action |
Qu'est-ce qu'un plan d'action ?
Lesplans d'action sont des analyses basées sur l'IA conçues pour transformer vos Feedbacks en améliorations exploitables afin de réduire les frictions.
💡 Cliquez ici pour en savoir plus sur les scores calculés sur le plan d'action.
Que se passe-t-il si je rejette une action ?
Approuver et rejeter des actions aide l'IA à améliorer les domaines d'améliorations détectés à l'avenir.
Cette fonctionnalité vous permet de suivre les actions sur lesquelles vous avez décidé de vous concentrer. Les améliorations rejetées sont barrées. Elles ne seront pas incluses dans les rapports du plan d'action et seront déplacées vers le bas de la liste.
Comment remonter au retour d'information qui a généré cette action ?
Montrer les verbatims liés à une action est un moyen puissant de trouver où se situe la friction client dans votre organisation.
💡 Vous pouvez directement transformer votre plan d'action en rapport pour le partager avec votre organisation.
